Каква би била игралната общност без Twitter? Не, чакай, не публикувай саркастично клип от "Свят без адвокати" на Семейство Симпсън в отговор - сериозно говоря. Много от нас мърморят и се оплакват от нея, но като платформа тя стана много важна за игрите и хардкор геймърите. Дори бих казал, че е незаменима.
Феновете го използват, за да празнуват и да се оплакват. Разработчиците и медиите създават малки балончета в Twitter, където общуват и излизат. По време на блокиране на COVID-247, Twitter се превърна в основен инструмент за работа в мрежа и комуникация и, което е по-важно, начин за среща с хора за жизненоважна проверка на разума. Цикълът на новините за игри вече е практически изграден около Twitter; ако първо искате новини, отивате тук. Ако имате късмет, горещ туит ще ви насочи към пълната статия за VGXNUMX. Twitter промени начина, по който работи игралната индустрия.
И Twitter също го знае. Компанията вярва, че 71% от потребителите на Twitter играят игри, а 47% от потребителите смятат гледането на игри на платформи като Twitch като форма на забавление. Темите за игрите са огромни в платформата, като през първата половина на 2022 г. са записани 1,5 милиарда туитове, свързани с игри, нов рекорд, който се равнява на приблизително 96 горещи записа в секунда. Това е огромен брой погрешни схващания и конзолни войни. В резултат на това не е изненадващо да чуем как Twitter вижда себе си.
„За нас мястото на Twitter в екосферата на игрите, ако можете да го наречете така, е домът на разговорите за игри“, казва Рийс Браун, който работи за платформата като ръководител на партньорствата за игрално съдържание в EMEA. Ролята на Браун, казва той, е да гарантира, че създателите на съдържание, от спортни отбори и големи медийни марки до отделни създатели, могат да извлекат максимума от платформата.
„Нашата работа е да им помогнем да разберат как могат да изградят своите общности на платформата малко по-добре и да им помогнем да се свържат с тези общности и как можем да им помогнем да монетизират част от съдържанието, което създават.“
Екипът на Браун, както и съществуването на центрове, управлявани от платформа, като напр @TwitterGaming , съществуват, за да подобрят тихо изживяването на Twitter както за създателите на съдържание, така и за крайните потребители. В това интервю, проведено след катастрофалния Gamescom на платформата, Браун описва многото инициативи, които Twitter е създал за насърчаване на конкретни общности в платформата, от които по-широката църква на феновете на видеоигрите като цяло е една от най-значимите . Както и да го наречете, много от функциите – и отношението на Twitter към обслужването на игралната аудитория – са впечатляващи.
Assassin и Крийд
— Twitter Gaming на #TGS2022 (@TwitterGaming) 10 Септември 2022 град
Разбира се, някои от тях предизвикаха недоволство сред потребителите, които предпочитат по-старите стилове на платформата. Но повечето от тях са наистина полезни. Нововъведените „кръгове в Twitter“, за които Браун говори, всъщност вече промениха начина, по който използвам платформата, позволявайки ми да бъда малко по-малко предпазлив и да съобщавам само определени случайни мисли и горещи точки на избрана група потребители, ако реша. Естествено, може да се види ползата от системите Super Follower и Twitter Spaces, където феновете могат да обменят реални пари за ексклузивно съдържание и да бъдат малко по-близо до своите фаворити, особено сред инфлуенсърите.
Изграждането на такива системи е предизвикателство, така че много от тях се внедряват бавно, тествани върху избрани потребители с течение на времето. Поради това прилагането на тези системи понякога може да изглежда постепенно или, за да бъде неблаготворително, ледниково. Но това е от полза за Twitter – монетизацията за създателите е, разбира се, и монетизация за платформата и функции като тази също помагат на хората да останат в Twitter по-дълго.
„Мисля, че исторически създателите изграждат общности в Twitter, но след това трябва да отидат някъде другаде, за да осигурят приходи“, признава Браун. Вярно е: колко влиятелни играчи и марки, които следвате, ви насочват обратно към техните уебсайтове, Twitch канали или страници в YouTube на първо място? „Така че да, ние сме много фокусирани върху това да гарантираме, че творците могат по-добре да осигурят приходи от платформата – защото те изграждат толкова страхотни общности.“
Това обаче не означава, че Twitter има за цел да унищожи Twitch или YouTube. Всъщност, когато става въпрос за игри, екипът на Браун има конкретна мантра, която всъщност настройва платформата в обратната посока.
„Ако тези моменти се случват на други платформи, ако отидете на друга платформа, за да гледате потока на живо на любимия си създател, или ако отидете на друга платформа, за да гледате любимото си спортно състезание на живо, тогава това е абсолютно нормално“, обяснява Браун. „За нас нашата мисия е да бъдем абсолютно най-доброто изживяване на втория екран – така че да можете да водите разговор около него на платформата.“
„Едно от основните препратки, които често използваме, е, че Twitter е нещо като бар за общността на електронните спортове или общността на игрите. Хората могат да се съберат във виртуално пространство и да обсъдят някои от нещата, които виждат в света на игрите."
„Виждате примери за това в партньорство с Riot, където по време на турнири на Лигата на Легенди Акцентите, клиповете и най-обсъжданите моменти се предават на зрителите в реално време. По този начин виждате първокласно съдържание, насложено върху разговора, и това помага за по-нататъшното развитие на разговора. Това е нашата суперсила.”
Въпреки това, Twitter все още може да бъде повече от просто инструмент за пренасочване на вашите фенове или последователи към мястото, където сте. Тези различни инструменти имат за цел да отворят това изживяване за потребителите и е окуражаващо да видим, че Twitter е изпратил специален екип, който да го внедри в игралното пространство.
Това е интересен разговор и за заслуга на Браун това интервю за „какво е Twitter Gaming“ и „какво прави компанията, за да подобри платформата за геймърите“ за кратко влиза в продажби. Помагам да управлявам няколко шестцифрени сметки за медийни марки за игри като @VG247 и @RPGSiteи умът ми започва да се лута: можем ли да използваме тези функции? Ще иска ли публиката ни да бъдем още по-ангажирани в Twitter, дори и да сме окончателно онлайн? Може би.
За новинарските медии обаче Twitter често може да бъде едновременно проклятие и благословия. За медиите за игри това е място, където оживените дебати често се превръщат в ненужни обиди, а също така е лесно място да се поддадете на фалшиви новини. Обичам Twitter, но всъщност е минно поле. Ето защо всички го използват - и в същото време се оплакват от него. Много от проблемите, пред които е изправен Gaming Twitter, разбира се, са същите като много други общности и платформата е в постоянна битка, опитвайки се да разреши много от тези проблеми.
Особено фалшивите новини са проблем, което сме много наясно в медиите за игри. Джон Картрайт от Good Vibes Gaming създаде фантастично видео, демонстриращо колко глупави могат да бъдат фалшивите новини за игри в Twitter, след като самият той се превърна в невеж вътрешен човек. В допълнение към това обаче Twitter е и платформата, която чувам най-много от инфлуенсъри и тези, които контролират марките като нож с две остриета – невероятно полезна, но лесно се превръща в най-лошия ви кошмар.
Тази бъркотия напоследък е най-добре илюстрирана от последните новини за Bloodborne Remastered, игра, която знаете, че в момента не съществува. Но в продължение на часове много хора вярваха, че съществува… защото една фалшива история успя да се разпространи като горски пожар в Twitter благодарение на един шегаджия, който просто промени данните в профила си, за да се представя за доверен доставчик на новини за игри @.нибелион. Хората видяха аватара и името на Nibellion и повярваха. Някои медии и аматьорски блогове не са направили необходимата проверка и са съобщили, че това е реалност. В крайна сметка големи публикации като Kotaku бяха принудени да публикуват статии, обясняващи, че историята не е вярна, след като се свързаха с PlayStation, за да потвърдят факта.
„Проблемът е, че дезинформацията се разпространява по-бързо от факта, че тези акаунти не са аз“, каза Nibellion пред VG247, като даде своята версия на събитията, които за кратко го превърнаха в топ новината за игрите за деня, вместо просто да докладва за тях.
Не, днес нямам новини от Bloodborne за вас.
- Нибел (@Nibellion) 30 май 2022 град
С разпространението на „новината“ се случиха две любопитни неща. Първо, много места го приеха за реално, разкривайки проблем, за който Twitter очевидно не е виновен: небрежно блогване и докладване. Но второ, група хора започнаха да се ядосват на Nibellion, че не правят нищо, което доведе до друг от ендемичните проблеми на Twitter: злоупотреба.
„Някои хора никога не разбират, че съм бил имитиран, и след това ме нападат за предполагаемо разпространение на невярна информация, въпреки че не нося отговорност за това“, казва Nibellion.
Twitter има един важен инструмент в своя арсенал за борба с тази дезинформация: проверка. Това потвърждава самоличността на потребителите и им дава специална значка до техните туитове, което означава, че някой може да разбере с един поглед дали новината действително е публикувана от, например, Eurogamer, или е шегаджия, представящ се за Eurogamer. Но може би същият този процес е една област, в която Twitter не разбира общността на игрите, защото изискванията за проверка изглеждат зле дефинирани и не са предназначени за определена категория влиятелни лица, преобладаващи в индустрията на игрите.
Nibellion отново е перфектен пример, въпреки че той далеч не е сам. С над 400 000 последователи, той е и един от най-доверените източници на новини за игри в Twitter, доверен от най-незначителните медии (като мен) към мегазвездите (например Джеф Кигли) - въпреки факта, че той е псевдоанонимен случаен човек с мистериозен произход. В много отношения той е перфектният представител на това, което вярвам, че е истинската „суперсила“ на Twitter: ежедневният потребител, случаен човек, упълномощен от платформата да стане незаменим. Но той не е обект на статия в Уикипедия и очевидно връзките към новинарски статии от големи медии, които го цитират като източник или препратка, не са достатъчно добри - така че той остава отворен за пародия и злоупотреба.
„Мисля, че се опитах да се потвърдя три пъти след Bloodborne“, добавя Nibellion. „Всъщност опитах късмета си преди няколко дни и бях отхвърлен.“
Друга фигура, която имаше затруднения да бъде проверена, въпреки че беше известна в общността на игрите, е Ланс Макдоналд, създател на съдържание с над 100 000 абонати в YouTube, над 60 000 последователи в Twitter и публична репутация за разкриване на „последната тайна“ на Nier Automata, което беше широко отразено в медиите и с радост признато от създателя на Nier Йоко Таро. След няколко частни отказа, публична тирада към @Verified манипулатор видях, че се проверява няколко часа по-късно.
„За създателите на игри ви молят да изпратите 3 основни новинарски статии, в които се споменава вашата работа“, обяснява Макдоналд. „Но както може би сте видели, те продължиха да ме отказват, въпреки че туитовете ми редовно се появяваха в големи публикации и им предоставих безброй примери. Хубаво е, че не очакват да напишеш статия в Уикипедия, но е глупаво, че те отхвърлят на случаен принцип, докато не се оплакваш шумно."
Това изглежда е доста често срещано явление и "произвол" изглежда е общо описание на системата на Twitter за защита на потребители с висок профил, както проверени, така и непроверени. Тази система не изглежда да е предназначена за сферата на игрите, въпреки значението й за и в Twitter. Nibellion е изключителен пример за вълк единак, но съм чувал, че се случва с марки, обвързани с реални компании със служители на пълен работен ден и много доказателства - те са произволно оставени в дивата природа на лесното имитиране - въпреки че, както отбелязва Макдоналд , представянето под чужда самоличност вече се счита за „вече няма отношение към процеса на проверка“.
„Отхвърляха ме глупаво много пъти, но след това срещнах някой, който работеше в Twitter“, казва един редактор на медия за игри за брандирания акаунт на своя сайт, който желае да остане анонимен. „Липсваше им. Проверката ни помогна; Оттогава имаме много по-малко проблеми.“
Получих отметка за потвърждение до името на канала си в YouTube. Сега всеки знае къде да намери истинския Ланс Макдоналд. pic.twitter.com/B0ZLw78OSc
— Ланс Макдоналд (@manfightdragon) Град януари 11 2021
Проверката, разбира се, не винаги е проблем. А самите фалшиви новини също могат да идват от „легитимни“ публикации – нещо, което работи добре в политическите кръгове през последните години. Но проверката също е едно от единствените налични решения за защита на важни хора и марки - и тази липса на защита кара всеки журналист или новинарски агент на платформата да се отнася към нея изключително предпазливо. Потвърдените акаунти също е по-вероятно да имат достъп до някои от инструментите, споменати по-рано от Браун. Някои от най-добрите търсачи на новини и марки от среден клас вероятно биха могли да продадат доста суперпоследователи, например - но е малко вероятно да получат достъп до тези услуги.
Мисля също, че издава един от проблемите с подхода на Twitter към игрите: той е твърде експортно ориентиран и изискванията са определени по такъв начин, че да са по-малко уместни извън този балон, където хората имат видимост като членове на екипи и организации, които гарантират по-конкретно за тях.
„Що се отнася до прегледа, трудно е да навляза в подробности, защото това не е моята област на експертиза“, казва Браун от Twitter, като отбелязва, че неговият екип не е пряко отговорен за правилата относно прегледа или модерирането на съдържанието.
„Ъм... бих казал, че ние... ние бяхме част от - и когато казвам ние, имам предвид екипа за партньорство, създател на игрово съдържание - ние бяхме част от разговорите, особено когато те пуснаха повторно прегледа. Така че е очевидно, че за известно време тази проверка беше затворена, но сега всеки може самостоятелно да кандидатства за проверка.
„Бяхме част от екип през целия този процес. Или ние бяхме един от екипите, които бяха помолени да дадат информация какви ще бъдат тези показатели. Така че това, което искам да кажа, е, че ние винаги търсим начини да подобрим нашите продукти или да ги направим по-добри за нашата аудитория и като част от този процес, екипът за създаване и екипът на играта бяха част от този екип, който допринесе. Така че мисля, че разбираме това.
„За вас няма ясно разбиране как трябва да изглежда проверката. Но ние бяхме част от екипа и това е, което искате да видите. Искате разбирането да дойде не само от хора, които работят в телевизията, и не само от хора, които работят в спорта. Така че това е единственото нещо, което мога да засегна по тази тема.
VG247 поиска от Twitter отговор на този въпрос от екипа, пряко отговорен за играта, но компанията предложи само линк към техния доста неясен документ ЧЗВ за проверка.
„Изглежда, че обслужва предимно хора от електронните спортове и по-традиционни създатели на съдържание“, заявява Nibellion. „Така че винаги, когато попълвам техния формуляр за проверка, това, което правя, не е непременно това, което те предоставят. Не съм част от спортна организация, медия или канал в YouTube - и няма нюанси в процеса на вземане на решение. Или поставяте отметки в недефинираните квадратчета, или не. Нямам нищо против да не бъда потвърден, ако могат да измислят решение, за да избегнат разпространението на дезинформация от мое име. Всеки път, когато това се случи, ми става лошо.
„Не искам да напускам Twitter, защото това е любимата ми платформа и вярвам, че текстовата комуникация играе важна роля в нашия свят. Но като всеки човек, аз също имам своите граници и ако проблемът със злоупотребата/представянето стане по-сериозен, ще отделя време да обмисля внимателно какво да правя по-нататък.“
Така че Twitter има големи планове. Чувайки Браун да говори за всичко, върху което работи екипът му, ме вдъхнови не само като краен потребител на Twitter, но и като човек, участващ в управлението на множество марки игри. Създателите имат възможност да правят пари в Twitter, като за начало, което ще помогне за финансирането на по-добро съдържание за Twitter – което в крайна сметка е добре за обитателите на общностите на Twitter за игри. Всичко това е много добре. Тъй като функции като Super Followers и Spaces се разпространяват сред потребителите, очаквам начинът, по който всички ние използваме Twitter, да се промени – и най-вероятно към по-добро за всички участници.
Новите функции обаче трябва да са само началото на по-практическия подход на Twitter. Потребители като Nibellion и McDonald са страхотни примери за хора в игралните общности, подхранвани от Twitter като платформа – и това са хора, които в момента не се поддържат добре. До известна степен тези проблеми се коренят в обсебената от мемове природа на новините и съдържанието на видеоигрите. Честно казано, няма друга толкова хаотична общност като тази. Но за да бъдат реализирани амбициите на Twitter, тези проблеми трябва да бъдат решени. Може би Twitter вече е е центърът на онлайн комуникация за хардкор игри - но за да укрепи тази позиция, тя трябва да бъде полезна. Да се надяваме, че инвестицията му ще продължи.
