Các gia tộc Diablo Immortal bị chia cắt trong quá trình sáp nhập máy chủ Diablo Immortal gần đây sẽ buộc phải tự xây dựng lại các phe phái đã tan vỡ của mình. Blizzard đã xin lỗi những người chơi bị ảnh hưởng bằng cách cung cấp cho họ một gói bồi thường, giống như việc bồi thường đá quý gần đây của Diablo Immortal, đã khiến những người chơi RPG khá chán nản.
Sau sự xuất hiện của kế hoạch hợp nhất máy chủ, một số gia tộc đã báo cáo rằng nhóm của họ đã bị giải tán hoàn toàn. Những người này bao gồm các thành viên của các gia tộc Bóng tối, các đơn vị cấp cao tham gia Cuộc chiến bóng tối bất tử Diablo và Nghi thức lưu vong tương ứng để có cơ hội thay thế phe Người bất tử cai trị vương quốc. Mặc dù người ta thường chấp nhận rằng việc giới thiệu hợp nhất máy chủ đồng nghĩa với việc cạnh tranh nhiều hơn cho vị trí đầu tiên, nhưng người chơi không mong đợi bị đuổi và phải tạo bang hội của mình hoàn toàn từ đầu.
A tin nhắn , được đăng bởi một trong những người chơi bị ảnh hưởng này, chứa thông tin chi tiết về phản ứng của Blizzard. Nó nói rằng vấn đề là do "lỗi không mong muốn khiến Shadow Clan của bạn tan rã" và xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra. Tuy nhiên, thay vì đưa ra giải pháp cho vấn đề, thông điệp chỉ tiếp tục, "Tôi kêu gọi bạn và phi hành đoàn [của bạn] hãy cùng nhau một lần nữa để bảo vệ Thánh địa." Đi kèm với một viên ngọc thông thường, hai biểu tượng huyền thoại (không vĩnh cửu), một rương nặng, 300 mảnh vụn và 30 bụi phù phép.
Đó chắc chắn không phải là gói bồi thường thú vị nhất, đặc biệt khi xem xét việc cố gắng xây dựng lại một bang hội có thể có tới 100 người chơi có thể là một thách thức khá lớn. Một người chơi chỉ ra rằng mặc dù bất kỳ khoản bồi thường nào cũng tốt hơn là không có gì, nhưng nhiều báo cáo từ những người chơi đã bị xóa khỏi bang hội của họ nói rằng những người chơi bị ảnh hưởng vẫn không thể phục hồi do các vấn đề liên quan đến lỗi tương tự. Những người khác chỉ ra rằng những gói bồi thường nhỏ này có vẻ "gây khó chịu hơn là không có khoản bồi thường nào."
Tuy nhiên, đó không phải là tất cả tin xấu: Các báo cáo ban đầu về tính năng xây dựng bối cảnh mới của Diablo Immortal, cùng với việc hợp nhất máy chủ, hầu hết đều cho kết quả tích cực. Blizzard SinfulScribe Quản lý cộng đồng cũng giải thích rằng nhóm đang làm việc để giảm thiểu các trường hợp ghi chú vá bằng tiếng Anh thiếu mô tả các chi tiết chính có trong blog bằng tiếng Trung tương đương.
