Người phát ngôn của Activision Blizzard cho biết công ty đang xem xét đền bù những viên ngọc Diablo Immortal sau làn sóng phản đối kịch liệt về bản cập nhật gần đây của trò chơi giả tưởng này. Sự xuất hiện của bản cập nhật Diablo Immortal 1.6.2 đã mang đến một số thay đổi cho trò chơi nhập vai của Blizzard, nhưng một trong những điều gây tranh cãi nhất là sự thay đổi trong mô tả của một trong những viên ngọc huyền thoại của Diablo Immortal được bán trong cửa hàng trong trò chơi.
Bản cập nhật cho viên ngọc Diablo Immortal Blessing of the Worthy làm rõ rằng tác dụng của nó mang lại sát thương cộng thêm dựa trên mạng sống hiện tại của nhân vật, thay vì tổng mạng sống của họ như đã nêu trong mô tả. Rõ ràng, đây có thể là một sự khác biệt khá đáng kể - đặc biệt đối với những nhân vật như man rợ có lượng máu lớn nhưng sử dụng các kỹ năng như Cơn thịnh nộ bất diệt để tiếp tục chiến đấu khi chỉ còn 1 HP.
Vấn đề này càng trở nên trầm trọng hơn do viên ngọc được rao bán theo nhiều gói trong cửa hàng trong trò chơi của Diablo Immortal, cho phép người chơi chi tiền thật - hơn 100 USD nếu bạn chọn mua tất cả các gói được cung cấp - để nâng cấp viên ngọc . Do đó, những người chơi đã mua viên ngọc này đã yêu cầu Blizzard hoàn lại tiền mua hàng của họ hoặc ít nhất cung cấp giá trị tương đương của Diablo Immortal Eternal Orbs để bồi thường cho vật phẩm mà họ tin rằng đã được bán cho họ với lý do sai trái.
Giám đốc cộng đồng Diablo Immortal SinfulScribe hiện đã cung cấp обновление về vấn đề này, tuyên bố rằng Blizzard đang "điều tra các vấn đề liên quan đến tính chính xác của các mô tả về một số Đá quý Huyền thoại." Họ nhấn mạnh rằng nhóm hiểu "tác động của những viên ngọc này quan trọng như thế nào đối với việc tạo và phát triển người chơi" và họ đang "điều tra tác động của những vấn đề này để chúng tôi có thể bồi thường cho những người chơi bị ảnh hưởng."
Về khoản bồi thường đó sẽ là gì và khi nào nó có thể được nhận, SinfulScribe giải thích rằng cuộc điều tra "sẽ cần một chút thời gian và dữ liệu" nhưng nói rằng "khi chúng tôi có thêm thông tin chi tiết về cách chúng tôi sẽ tiến hành, chúng tôi sẽ chia sẻ chúng với bạn." Người chơi trong phần bình luận bày tỏ lòng biết ơn về tin tức này, nhưng lưu ý rằng đã mất quá nhiều thời gian để giải quyết sự khác biệt và bình luận về khả năng bồi thường sau khi cập nhật.
