Sinabi ng tagapagsalita ng Activision Blizzard na isinasaalang-alang ng kumpanya ang pagbabayad ng kabayaran para sa Diablo Immortal gems kasunod ng galit na dulot ng kamakailang pag-update ng larong pantasiya. Ang Update 1.6.2 Diablo Immortal ay nagdala ng ilang pagbabago sa RPG ng Blizzard, ngunit isa sa pinakakontrobersyal ay ang pagbabago sa paglalarawan ng isa sa maalamat na Diablo Immortal na hiyas na ibinebenta sa in-game store.
Ang isang update sa Diablo Immortal Blessing of the Worthy gem ay nilinaw na ang epekto nito ay nagbibigay ng bonus na pinsala batay sa kasalukuyang buhay ng karakter, sa halip na ang kanilang kabuuang buhay gaya ng nakasaad sa paglalarawan. Malinaw, maaari itong maging isang makabuluhang pagkakaiba - lalo na para sa mga character tulad ng mga barbaro na may malaking halaga ng mga hit point ngunit gumagamit ng mga kasanayan tulad ng Undying Rage upang patuloy na lumaban kapag sila ay nasa 1 HP lang.
Ang isyung ito ay pinalala ng katotohanan na ang hiyas ay inaalok para ibenta sa maraming bundle sa in-game store ng Diablo Immortal, na nagpapahintulot sa mga manlalaro na gumastos ng tunay na pera - higit sa $100 USD kung pipiliin mong bilhin ang lahat ng mga bundle na inaalok - upang i-level up ang hiyas . Bilang resulta, hiniling ng mga manlalaro na bumili ng hiyas na i-refund ng Blizzard ang kanilang binili, o hindi bababa sa ibigay ang katumbas na halaga ng Diablo Immortal Eternal Orbs bilang kabayaran para sa item, na pinaniniwalaan nilang ibinenta sa kanila sa ilalim ng maling pagpapanggap.
Nagbigay na ang Diablo Immortal SinfulScribe Community Manager обновление sa bagay na ito, na nagsasaad na ang Blizzard ay "iniimbestigahan ang mga isyung nauugnay sa katumpakan ng mga paglalarawan ng ilang Maalamat na Diamante." Idiniin nila na nauunawaan ng koponan ang "kung gaano kahalaga ang mga epekto ng mga hiyas na ito sa paglikha at pag-unlad ng manlalaro" at na ito ay "iniimbestigahan ang epekto ng mga isyung ito upang makapagbigay kami ng kabayaran sa mga apektadong manlalaro."
Tungkol sa kung ano ang magiging kabayarang iyon at kung kailan ito maaaring matanggap, ipinaliwanag ng SinfulScribe na ang pagsisiyasat "ay mangangailangan ng ilang oras at data" ngunit nagsasabing "kapag mayroon na kaming higit pang mga detalye kung paano kami magpapatuloy, ibabahagi namin ang mga ito sa iyo." Ang mga manlalaro sa mga komento ay nagpapahayag ng pasasalamat para sa balita, ngunit tandaan na masyadong maraming oras ang lumipas upang malutas ang pagkakaiba at magkomento sa posibilidad ng kabayaran pagkatapos ng pag-update.
