EA ได้ขออภัยต่อชุมชน The Sims โดยยอมรับว่างาน Behind The Sims Summit ล่าสุดไม่มีการนำเสนอผู้สร้างเกมที่เป็นสีดำในวงกว้างเพียงพอในระหว่างกลุ่มที่เน้นผู้สร้าง อีเวนต์ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 18 ตุลาคม นำเสนอโปรเจ็กต์ The Sims 5 ที่ชื่อว่า Project Rene และรายละเอียดเกี่ยวกับภาคเสริม Sims 4 ที่กำลังจะมาถึงซึ่งผู้เล่นสามารถตั้งตารอได้
ผู้สร้าง The Sims, Ebonix ซึ่งเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Black Twitch UK เขียนบน Twitter เพื่อแสดงความผิดหวังที่วิดีโอของผู้สร้างซึ่งจัดแสดงสมาชิกชั้นนำบางส่วนของชุมชนสร้างสรรค์ของ Sims มีผู้สร้างผิวดำเพียงคนเดียวเท่านั้น Stephen "SpringSims" Works ผู้สร้างคนอื่นๆ หลายคนสะท้อนถึงความผิดหวัง ซึ่งนำไปสู่การตอบกลับจาก EA บนบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ The Sims
พูดโดยตรงกับบัญชี Ebonix เขียนบนทวิตเตอร์“คุณมีสิทธิ์ที่จะผิดหวังและเราทำให้คุณผิดหวัง เราเป็นหนี้คุณและผู้สร้างและผู้เล่นผิวดำทุกคนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะถูกพบเห็นและเฉลิมฉลองให้กับทุกสิ่งที่คุณนำมาสู่ The Sims" บัญชีดังกล่าวยังโพสต์คำแถลงดังกล่าวเป็นคำพูดสาธารณะในกระทู้ต้นฉบับของ Ebonix บน Twitter ที่ระบุว่า “กลุ่มผู้สร้างของเราในระหว่างการประชุมสุดยอด Behind The Sims ไม่ได้เป็นตัวแทนของชุมชนผู้เล่นจำนวนมหาศาลของเรา”
EA กล่าวต่อไปว่า "Black Simmers สมควรที่จะได้เห็นในทุกสิ่งที่เราทำใน The Sims ดังนั้นเราจึงรับผิดชอบต่อความผิดพลาดนี้และจะทำให้ดีขึ้นในอนาคต" Ebonics หันไปหาคำตอบ พูดว่า “ความรับผิดชอบเป็นก้าวแรก แต่เรารู้ว่าความรับผิดชอบโดยไม่ต้องลงมือทำเป็นเพียงความฝันที่ขายได้” เสียงที่ฉันได้ยินจากชุมชนชัดเจนมาก จำเป็นต้องมีการกระทำที่แท้จริงและมีความหมาย ไม่ถูกกระตุ้นจากสถานการณ์เหล่านี้ เราจะได้เห็นกัน!"
ผู้สร้างรายอื่นสนับสนุนความจำเป็นในการดำเนินการต่อไป ทูตของ Twitch Hannah 'lomadia' Rutherford เพิ่ม“ฉันเห็นผู้สร้างผิวดำเอาแต่ใจเพื่อเกมของคุณอยู่ตลอดเวลา และเป็นเวลาหลายปีแล้ว นี่คือวิธีที่ฉันติดตามข่าวสารของซิมส์ การที่คุณพลาดสิ่งนี้ในปี 2022 และเดือนแห่งประวัติศาสตร์คนผิวดำในสหราชอาณาจักรนั้นเป็นเรื่องที่น่าเหลือเชื่อ” แฟนคนอื่นๆ ถามอีเอ จ้างครีเอเตอร์และนักการตลาดผิวดำให้มากขึ้นเพื่อเข้าร่วมทีมของคุณ และ พิจารณา แนะนำรายการทางวัฒนธรรมเพิ่มเติมใน The Sims เพื่อแสดงถึงพื้นที่ต่างๆ เช่น วัฒนธรรมแอฟริกัน
ในระหว่างการสัมภาษณ์ของเราเกี่ยวกับ The Sims: Project Rene ผู้อำนวยการสร้าง Phill Ring กล่าวว่าทีมงานถามคำถามอยู่ตลอดเวลา: "เราจะทำให้ผู้เล่นรู้สึกเชื่อมโยงกับ Sims ที่พวกเขาสร้างขึ้นมากขึ้นได้อย่างไร" เขาเน้นย้ำถึงความตื่นเต้นของเขาว่า “ผู้เล่นตื่นเต้นมากกับความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถสร้างตัวเอง สร้างเพื่อน และสร้างโลกรอบตัวพวกเขาได้” ดูเหมือนว่าชุมชนต้องการให้ EA ปฏิบัติตามคำสัญญานั้นมากกว่าที่เคย โดยสรุป Ebonix ได้แบ่งปัน คำร้องใน Change.org ขอให้ EA "ปรับปรุงการแสดงของคนผิวดำและยอมรับวัฒนธรรมของคนผิวดำใน The Sims 4"
