EA התנצלה בפני קהילת הסימס, והודתה שבפסגת מאחורי הסימס האחרונה לא הייתה ייצוג רחב מספיק של היוצרים השחורים של המשחק במהלך קטעים ממוקדי יוצר. האירוע, שנערך ב-18 באוקטובר, חשף את פרויקט The Sims 5 בשם Project Rene ופרט כמה מחבילות ההרחבה הקרובות של Sims 4 ששחקנים יכולים לצפות להן.
היוצר של The Sims, Ebonix, שהוא גם המייסד השותף של Black Twitch UK, כתב בטוויטר להביע את אכזבתו מכך שרק יוצר שחור אחד, Steven "SpringSims" Works, הוצג בסרטון היוצר המציג כמה מהחברים המובילים בקהילת היצירה של Sims. יוצרים רבים אחרים הדהדו את התסכול שלהם, והובילו לתגובה מ-EA בחשבון הטוויטר הרשמי של The Sims.
מדבר ישירות אל Ebonix, החשבון כותב בטוויטר, "אתה צודק באכזבה שלך ואנחנו אכזבנו אותך. אנו חייבים לך ולכל אחד מהיוצרים והשחקנים השחורים שלנו לוודא שרואים אותך וחוגגים אותך על כל מה שאתה מביא לסימס." החשבון גם פרסם את ההצהרה כציטוט פומבי של שרשור אבוניקס המקורי, מציין ש "הקטעים של היוצרים שלנו במהלך פסגת מאחורי הסימס לא ממש ייצגו את קהילת השחקנים הענקית שלנו".
EA ממשיכה ואומרת ש"לשחורים שחורים ראויים להרגיש מוערכים בכל מה שאנחנו עושים ב-The Sims, אז אנחנו לוקחים אחריות על הטעות הזו ונעשה טוב יותר בעתיד." אבוניקס מתייחס לתשובה אומר ש "אחריות היא הצעד הראשון, אבל אנחנו יודעים שאחריות ללא פעולה היא רק חלומות שנמכרו." הקולות ששמעתי מהקהילה ברורים. יש צורך בפעולה משמעותית אמיתית. לא התגרה מנסיבות אלו. נראה!"
יוצרים אחרים תומכים בצורך בפעולה נוספת. שגרירת טוויץ' האנה 'לומדיה' רתרפורד מוסיף"אני רואה יוצרים שחורים כל הזמן בועטים בתחת שלהם בשביל המשחק שלך - וזה היה ככה כבר שנים. כך אני מתעדכן בחדשות על הסימס. העובדה שהחמצת את זה ב-2022 ובחודש ההיסטוריה השחורה בבריטניה היא מדהימה". מעריצים אחרים תשאל את EA לשכור עוד יוצרים ומשווקים שחורים להצטרף לצוות שלך, וכן לשקול הכנס עוד פריטי תרבות ל-The Sims כדי לייצג תחומים כמו תרבות אפריקאית.
במהלך הראיון שלנו ב-The Sims: Project Rene, המפיק הבכיר פיל רינג אמר שהצוות שואל כל הזמן, "מהן הדרכים שבהן אנחנו יכולים לגרום לשחקנים להרגיש יותר מחוברים לסימסים שהם יוצרים?" הוא מדגיש את התרגשותו באומרו ש"שחקנים אוהבים את העובדה שהם יכולים ליצור את עצמם, ליצור את החברים שלהם, ליצור את העולם סביבם". נראה שהקהילה רוצה ש-EA תקיים את ההבטחה הזו יותר מתמיד. לסיום, אבוניקס שיתף עצומה באתר Change.org מבקש מ-EA "לשפר את הייצוג של אנשים שחורים ולהכיר בתרבות השחורה בסימס 4".
