Az EA elnézést kért a The Sims közösségtől, elismerve, hogy a közelmúltban megrendezett Behind The Sims Summit nem tartalmazta kellően széles körben a játék fekete alkotóit az alkotóközpontú szegmensekben. Az október 18-án megtartott esemény bemutatta a The Sims 5 projektet, a Project Rene-t, és részletezett néhány, a közelgő Sims 4 kiegészítő csomagot, amelyekre a játékosok számíthatnak.
A The Sims alkotója, Ebonix, aki egyben a Black Twitch UK társalapítója is, írta a Twitteren csalódottságuk kifejezésére amiatt, hogy az alkotók videójában, amely a Sims kreatív közösségének néhány vezető tagját mutatja be, csak egy fekete alkotó, Stephen "SpringSims" Works szerepelt. Sok más alkotó is csalódottságát hangoztatta, ami az EA válaszához vezetett a The Sims hivatalos Twitter-fiókján.
Közvetlenül az Ebonix-szal, a fiókkal beszélve írja a twitteren„Jogosan csalódott, és mi cserbenhagytunk. Köszönettel tartozunk neked és minden fekete alkotónknak és játékosunknak, hogy láthassák és megünnepeljék mindazt, amit a The Simsnek hozol." A fiók a nyilatkozatot nyilvános idézetként is közzétette az Ebonix eredeti szálán a Twitteren. kijelentve, hogy „A Behind The Sims Summit alkotói szegmenseink nem képviselték tisztességesen játékosaink hatalmas közösségét.”
Az EA azzal folytatja, hogy "a Black Simmers megérdemli, hogy a The Simsben mindenben látva érezzék magukat, ezért vállaljuk a felelősséget ezért a hibáért, és a jövőben jobban fogunk tenni." Ebonics a válasz felé fordul, azt mondván "Az elszámoltathatóság az első lépés, de tudjuk, hogy az elszámoltathatóság cselekvés nélkül csak egy eladott álom." Nagyon világosak a hangok, amelyeket a közösségtől hallottam. Valódi, értelmes cselekvésre van szükség. Nem provokálták ezek a körülmények. Meglátjuk!"
Más alkotók támogatják a további lépések szükségességét. Hannah „lomadia” Rutherford Twitch nagykövet - teszi hozzá, „Látom, hogy a fekete alkotók állandóan a te játékodért döngölnek – és már évek óta. Így követem a Sims híreit. Elképesztő az a tény, hogy ezt kihagytad 2022-ben és a Black History Month-ban az Egyesült Királyságban.” Más rajongók kérdezd meg az EA-t fogadjon fel több fekete alkotót és marketingszakembert, hogy csatlakozzanak csapatához, és fontolgat több kulturális tárgyat vezessen be a The Simsbe, hogy olyan területeket képviseljen, mint az afrikai kultúra.
A The Sims: Project Rene című interjúnk során Phill Ring executive producer elmondta, hogy a csapat folyamatosan felteszi a kérdést: "Milyen módon érhetjük el, hogy a játékosok jobban kötődjenek az általuk létrehozott Simekhez?" Kiemeli izgalmát, hogy "a játékosokat annyira izgatja a tény, hogy megalkothatják önmagukat, létrehozhatják barátaikat, megteremthetik a körülöttük lévő világot". Úgy tűnik, a közösség minden eddiginél jobban szeretné, ha az EA beváltaná ezt az ígéretét. Végezetül Ebonix megosztotta petíció a Change.org oldalon arra kéri az EA-t, hogy "javítsa a fekete ábrázolást és ismerje el a fekete kultúrát a The Sims 4-ben".
